お支払いについて

お支払いは、「クレジット」、「AmazonPay」、「PayPayオンライン決済」、「キャリア決済」、「d払い」、「銀行振込」、「代引き」 「後払い」 をご利用いただけます。

クレジットカード

お支払総額は、【商品代金合計+送料】です。手数料は頂いておりません。

◯取り扱いカード
・VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

注意事項
クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
引き落とし名義人は、「アムールスタジオ」となります。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

AmazonPay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

注意事項
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

Paypay

ご注文時に決済手続きを行ってください。なお、決済手続きの完了が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。 ご請求日は各カード会社により異なります。

キャリア決済

NTTドコモ(ドコモ払い)、au(auかんたん決済)、ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)がご利用いただけます。

銀行振込(前払い)

お支払い総額は、【商品代金合計+送料+銀行振込手数料】となります。
ご注文後に、商品の在庫確認がとれましたら【お振込みのご案内】をメール致します。
メールに合計金額・口座番号を記載しておりますので、お振込をお願い致します。
ご入金確認後に商品を発送させていただきます。

◯振込先
三菱UFJ銀行 京都中央支店
口座番号は、商品在庫確認後に【お振込みのご案内】メールにでご連絡いたします。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

ご注文日から5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。予めご注意くださいませ。
ご入金確認後に通常3営業日以内に店頭発送いたします。

代金引換

商品到着時、配達員に【代金商品代金合計+送料+代引手数料】をお支払いください。

◯宅配業者:佐川急便
代引き手数料:1配送先につき、以下の手数料をご負担ください。
価格表記はすべて税込です。
〜11,000未満 ¥330
〜¥33,000未満 ¥440
〜¥110,000未満 ¥660
〜¥330,000未満 ¥1,100
※これ以上は ¥2,200 となります。

注意事項
現金のみの取り扱いになります。
離島や一部地域では代引サービスを承れない場合がございます。
その際は、お支払い方法の変更をお願いすることがございますので、ご了承くださいませ。
代引きのお荷物の「長期不在」「受取拒否」は固くお断りいたします。
受取拒否されたお客様のご注文は以後受付できかねますのでご注意ください。

後払い(コンビニ/郵便局/銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

手数料:250円(税込)をご負担ください。

注意事項
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様でご負担ください。
※振込みが遅れる場合や、振込名義人がご注文者様と異なる場合は事前にご連絡下さいませ。

NP後払い

送料について

※配送は「佐川急便(宅配便)」、「メール便」のいずれかからお選び頂けます。
※メール便はインナー・雑貨類で少量のお買い物に限り対応可能です。

佐川急便/ヤマト運輸

地域/配送料(税込)
送料一律 550円 (北海道1,320円、沖縄・離島1,320円)

※海外配送不可

3,980円(税込)以上のお買い上げで、送料無料です。
代引きの場合は、別途代引手数料330円(税込)が発生いたします。
佐川急便のお荷物保管期限は、発送日より1週間となります。お荷物の受取にご注意くださいませ。

メール便

日本郵便 ゆうパケットにて配送いたします。
※場合によっては、ヤマト運輸 ネコポス便にて配送いたします。

配送料金:全国一律 300円(税込)

以下の条件をご了承の上、購入時に配送方法を「メール便」とご指定ください。
・対面受け取りではなく、ポストなどに投函されます。
・ 配達日、時間の指定はできません。
・お支払い方法に代金引換決済および後払いをご利用の場合はメール便で送付できません。
・商品不着・破損などの事故がありましても補償はございません。
・返品、交換のご希望はお受けできません。
・メール便でお送りできるサイズは、以下になります。
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。重さ1kg以内。
以上の商品につきましては、宅配便でお届けいたします。
送料は変更しますのでご了承ください。

配送について

お届け日時指定について

午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00のいずれかでご指定いただけます。

納期について

在庫のある商品は、ご決済後に通常3営業日以内に発送いたします。
他店舗から取り寄せ等で、お届けまでお日にちを頂戴する場合は、ご連絡させていただきます。
当店は複数店舗で在庫を共有しているため、ご注文の受付後でも、出荷の段階で在庫がない場合がございます。ご連絡させていただきます。

お届け日指定

ご注文日より4営業日以降のご希望を承ります。
最短配送をご希望の方は、日にち指定をしないでください。

商品の在庫状況により他店舗からの取り寄せとなった場合、ご希望の指定日にお届けできない場合がございます。
最短配送をご希望の方は、日にち指定をしないでください。

※営業店止めについて、営業店止めを承っております。
ご注文備考欄に「営業所止め:●●店」と営業所名をご記入ください。ご指定の営業所止めの手配をさせていただきます。
保管期限内に必ず受け取りをお願いいたします。

返品について

返品・交換について

ご注文商品がお手元に届きましたら、すぐに中身を必ずご確認くださいませ。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品違いや破損・汚損がございましたら、【商品到着後6日以内】に、下記のお問い合わせ先にご連絡下さい。担当者より、すぐに返品・交換に関するご連絡をさせていただきます。

返品・交換の条件

◯不良品の場合
配送料は弊社負担にて、新しい商品に交換をさせていただきます。交換が不可能な場合には、商品をご返送後に代金をご返金させていただきます。

お届け日より7日以上経過いたしますと受付できませんのでご注意下さい。
未使用品に限ります。着用された商品は受付できません。

◯お客様都合の場合
イメージ違い(商品の色や質感等)による返品・交換を承ります。まずはお問い合わせくださいませ。

返品・交換ができない商品

セール商品の返品は受け付けておりません。
商品タグのついていない商品
お届け日より7日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
汚損、破損、修理、及びクリーニング等がなされた商品

条件

当店への返送送料は【お客様負担】とさせていただきます。
交換の場合、再送送料を別途頂戴いたします。
返品の場合、返金時に当店から配送した送料・各種手数料は請求させて頂きます。
返品・交換は一回のご注文につき一回までとさせて頂きます。

返品・交換のお問い合わせ先

「お名前」「受注番号」「商品名」「返品理由」を記載の上、まずはご連絡下さい。
メールアドレス/info@arakawa.shop
TEL/075-341-2122(受付:平日の10:00-17:00

返金について

商品到着後に、返金処理をさせていただきます。
お支払い方法が「代金引換」「銀行振込」の場合は、お客様の銀行口座に返金させていただきます。
詳細は別途メールでご案内いたします。

会員様サービスについて

新規会員登録で、ボーナスポイントが当たります!

初めて会員登録される方に、300ポイントをプレゼントいたします。

レビュー登録で、ボーナスポイントが当たります!

ご購入商品のレビューを書いていただくと、当店の承認後に100ポイントをプレゼントいたします。

会員情報の確認・修正する

ログイン後、マイページからお客様のご住所や電話番号等の「登録情報の確認・修正」ができます。
「パスワード変更」「メルマガ配信登録・停止」「会員の退会手続き」もこちらから行えます。

ご注文履歴と現在の注文状況

ログイン後、マイページから「過去のご注文履歴」と「現在のご注文状況」が確認できます。
また、お荷物伝票番号をクリックすると、指定の配達業社ホームページより配達状況が確認できます。

お気に入りリスト登録

検討中や気になる商品をお気に入りに保存することが出来ます。
商品ページの「お気に入り登録」ボタンをクリックするとお気に入りリストに追加できます。

会員ステージ

購入金額に応じて会員ランクをご用意しています。
会員ランクごとにお得な特典がございます。

会員ランク ダイヤモンド プラチナ ゴールド シルバー ブロンズ 一般
ランクUP条件 購入金額
1,000,000円以上
購入金額
500,000円以上
購入金額
300,000円以上
購入金額
100,000円以上
購入金額
30,000円以上
会員登録で
300ポイント!
ポイント
付与率UP!
10% 5% 4% 3% 2% 1%
会員ランク ダイヤモンド プラチナ ゴールド
ランクUP条件 購入金額
1,000,000円以上
購入金額
500,000円以上
購入金額
300,000円以上
ポイント
付与率UP!
10% 5% 4%
会員ランク シルバー ブロンズ 一般
ランクUP条件 購入金額
100,000円以上
購入金額
30,000円以上
会員登録で
300ポイント!
ポイント
付与率UP!
3% 2% 1%

ポイント利用について

ポイント加算について

ご購入商品価格の1%がポイントとして付きます。(送料や消費税、手数料、ポイント利用によるご購入分は対象外)
ポイントを使う場合は、ご購入の手続き画面でポイント数を入力してください。「1ポイント」 = 「1円」として割引いたします。

ポイント加算のタイミング

ポイントは決済処理完了(配送完了)から7日後に付与されます。
新規会員様のボーナスポイントはすぐに付与されます。レビューのポイントは当店が承認後に付与されます。

有効期限

有効期限はありません。いつでもご利用いただけます。

退会時の注意事項

退会前にご確認ください。

ご会員の退会は、マイページ画面の「会員情報の確認と変更」より手続きを行ってください。ページの下の方に「退会する」ボタンがあります。
一度退会されますと、保有ポイントやお客様情報は失効されます。